話を聞くサービスの安全性は大丈夫？録音・個人情報・秘密保持について正直に答えます

オンラインで話を聞いてもらうサービスを使う前に、多くの方が以下のような不安を感じています。これらは決して過剰な心配ではなく、確認しておくべき正当な疑問です。

これらの不安は、利用前に確認しておくことで解消できるものがほとんどです。以下で一つひとつ説明します。

「話、聞きます。」では、通話中の内容を録音・記録・第三者への共有は行いません。話した内容はその場限りのものとして扱われます。

カウンセリング機関やコーチングサービスでは、支援の継続性のためにセッション内容を記録することがあります。しかし「話、聞きます。」は治療や継続支援を目的としないため、記録の必要がありません。話した内容は、話した相手との間にだけ存在します。

• 通話内容の録音・記録を行わないことを事前に確認できる
• 話した内容を第三者に共有しないポリシーがある
• SNS・ブログ等への転載・引用を行わない
• 利用者の個人情報を営業目的で使用しない

「話、聞きます。」の利用に際して、本名・住所・勤務先などの詳細な個人情報の登録は必要ありません。Instagramを通じた予約のため、必要な情報は最小限です。

ニックネームや仮名での利用も可能です。「どこの誰か」を明かさなくても、話したい内容を話せる環境を整えています。

「このサービスを利用していることが、職場の人や友人に知られないか」という不安は多くの方が感じることです。

InstagramのプライベートアカウントからのDMでも予約可能です。また、利用者のアカウント情報や利用履歴を第三者に開示することはありません。オンライン通話のURLも、その都度発行される形式のため、第三者がアクセスできる状態にはなりません。

「こっそり使いたい」という方も、安心して利用いただける環境を整えています。

「相手がどんな人かわからない」というのも、正当な不安です。「話、聞きます。」では、聞き手の登録にあたって以下の基準を設けています。

1. InstagramのDMから予約リクエストを送る（本名不要）
2. 希望日時と話したいテーマをざっくり伝える
3. オンライン通話で話す（録音なし）
4. 話し終えたら終了。記録は残らない

「話した内容は外部に出しません」という方針が、事前に確認できる状態になっているかを確認しましょう。口頭だけでなく、問い合わせで確認できるサービスを選ぶと安心です。

話を聞いてもらうだけのサービスに、詳細な個人情報の登録が必要な場合は注意が必要です。最小限の情報で利用を開始できるかどうかを確認しましょう。

誰でも聞き手になれる状態では、安全性にバラつきが生まれます。聞き手の基準・スタンス・禁止行為が明確にされているサービスを選ぶことが、安心につながります。